EN
أوضحت المديرية العامة للجوازات نطاق الـ23 خدمة في إعلانها. وأصبحت الخدمات المتاحة حالياً عبر التفويض الإلكتروني تشمل إصدار أو إلغاء تصاريح السفر للمعالين، والإبلاغ عن الجوازات المفقودة أو التالفة، وإصدار أو تجديد الإقامة للوافدين. كما تضم القائمة استلام النسخ المطبوعة من الإقامة، وإصدار أو إلغاء أنواع مختلفة من التأشيرات مثل تأشيرات الخروج والعودة والخروج النهائي، والإبلاغ عن فقدان الإقامات أو الجوازات.
وبحسب المديرية، تغطي الخدمات الإضافية الإبلاغ عن حالات الهرب، وإضافة أو حذف المعالين، ونقل صفة التابع، وتغيير المهنة، ونقل الخدمات أو البيانات. كما تتيح الميزة تمديد تأشيرات الزيارة، وإصدار وتجديد الجوازات، واستلامها، وتسجيل حالة «لم يعد»، وتفويض خدمات المقيم، والاستعلام عن الجوازات السابقة. ويشترط لاستخدام التفويض الإلكتروني أن يحمل كل من المفوض والمستفيد هوية وطنية أو إقامة سارية الصلاحية، وألا يكون عليهما أي مخالفات أو قيود مالية معلقة.
وأكد إعلان المديرية أن إجراءات التفويض الإلكتروني مدمجة داخل منصة أبشر لتيسير الاستخدام. ويستطيع المستخدمون إدارة التفويضات مباشرة دون الحاجة إلى إجراءات إضافية في مكاتب الجوازات. ويأتي هذا التطور استكمالاً للتوسعات السابقة في الخدمات الرقمية التي قدمتها المديرية العامة للجوازات.
وتشير بيانات منصة أبشر الرسمية إلى أن عدد الهويات الرقمية يتجاوز 25 مليون هوية، وتتيح الوصول إلى نحو 350 خدمة إلكترونية. وقد عالج النظام في شهر واحد مؤخراً أكثر من 24 مليون معاملة رقمية للمواطنين والمقيمين والزوار، بحسب إحصاءات وزارة الداخلية. وتجاوزت المعاملات الإلكترونية التراكمية 430 مليون معاملة في الفترات السابقة.
وأدخلت المديرية العامة للجوازات عدة خدمات إلكترونية جديدة على أبشر خلال السنوات الأخيرة. وشمل إطلاق سابق قبل توسعة التفويض التعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي لإضافة خدمات مثل تجديد تصاريح الإقامة لأمهات المواطنين السعوديين وإلغاء تأشيرات الخروج والعودة المنتهية الصلاحية. وساهمت هذه المبادرات تدريجياً في تقليل الحاجة إلى الزيارات المباشرة للمكاتب الحكومية.
ويمكّن التفويض الإلكتروني الكفلاء من تفويض مهام محددة بأمان. وأشارت المديرية العامة للجوازات إلى أن المستخدمين يستطيعون الاطلاع على التفويضات الصادرة أو إلغاءها من خلال قسم خدمات الأفراد في أبشر. وتشمل هذه الإمكانية معاملات الجوازات والهجرة والإقامة للمواطنين والوافدين على حد سواء.
