وزارة الموارد البشرية: منصة «مساند» توسعت إلى 39 دولة لاستقدام العمالة المنزلية

أوردت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تفاصيل نمو كبير في عمليات منصة «مساند» خلال النصف الأول من عام 2026. وقد مكنت المنصة من استقدام العمالة من 39 دولة تشمل 27 مهنة مختلفة من خلال شبكة تضم 6164 وكالة استقدام خارجية و721 مكتب استقدام داخلي. كما سجلت أكثر من 122 ألف طلب نقل خدمات وأصدرت أكثر من 450 ألف وثيقة تأمين تعاقدي خلال الفترة بحسب الوزارة. ويبني هذا التوسع على تغطية 33 دولة في العام السابق كما جاء في تقرير الوزارة لعام 2025 حول المنصة.

وقالت الوزارة إن المنصة عززت قطاع العمالة المنزلية من خلال نظام رقمي متكامل يُيسّر إجراءات الاستقدام ويحمي الحقوق التعاقدية لجميع الأطراف المعنية. ويرفع النظام في الوقت ذاته معايير الحوكمة والشفافية في كامل عملية الاستقدام.

وأدخلت خلال الأشهر الستة عدة مبادرات تنظيمية جديدة عبر المنصة منها سياسة تتعلق بغياب العمال والتأمين الطبي الإلزامي للعمالة المنزلية وفترة سماح تتيح للأفراد تصحيح أوضاعهم القانونية. وتهدف هذه الإجراءات إلى تعزيز الامتثال وتحقيق استقرار أكبر في القطاع على حد قول الوزارة.

وقد ارتفع عدد خيارات التحويل المالي الإلكتروني للعمالة المنزلية إلى 16 قناة مختلفة. ويعزز هذا التوسع الشفافية المالية ويضمن توثيق جميع الالتزامات النقدية بين أصحاب العمل والعمال وفق البيان. وفي عام 2025 نفذت المنصة أكثر من 1.6 مليون عملية تحويل رواتب بحسب بيان سابق للوزارة.

وتحافظ منصة «مساند» على نسبة رضا عملاء تصل إلى 92 بالمئة بناء على تقييم سابق للوزارة. وتدعم خدماتها الآن نطاقا أوسع من الجنسيات والمهن مقارنة بالسنوات الماضية. وبشكل عام خدمت المنصة أكثر من 4 ملايين مستخدم منذ إطلاقها بحسب ما يشير الموقع الرسمي.