وزارة السياحة السعودية تعدل ضوابط إيواء الحج لتعزيز خدمات الحجاج

أعلنت وزارة السياحة تحديثات على اللوائح المنظمة لأنشطة الإيواء خلال موسم الحج، إلى جانب معايير الترخيص والتصنيف المحدثة وجدول المخالفات المطبق على مرافق الضيافة في مكة المكرمة والمدينة المنورة. وتهدف هذه التعديلات إلى تحسين استعداد مقدمي خدمات الإيواء ورفع مستويات الخدمة الشاملة للحجاج. ووفقا للوزارة فإن هذه الإجراءات ستطبق على حج 2027 الموافق 1448 هـ.

وقال نصر الأنصاري المتحدث باسم الوزارة إن التحديثات تهدف إلى تعزيز الإطار التنظيمي والتشغيلي وضمان استعداد كامل للمنشآت قبل بدء عملياتها واستقبال الحجاج. وتركز المتطلبات على التحقق من الجاهزية التشغيلية واستيفاء معايير السلامة والصيانة وضمان استمرارية الخدمات الأساسية والامتثال لجميع القواعد التشغيلية لتوفير إقامة آمنة ومنظمة. ووصف بيان صادر عن الوزارة استضافة الحجاج بأنها مسؤولية وطنية مشتركة تستند إلى الإرث التاريخي للمملكة.

وتقسم معايير التصنيف المنشآت المؤهلة إلى فئتي الاقتصادي والدرجة الأولى، ولكل منهما مواصفات مفصلة تشمل المساحات المشتركة والغرف ومناطق الاستقبال والنظافة والصيانة وخدمات النزلاء. وقد أعدت الوزارة هذه المعايير لتقديم تجربة آمنة ومثرية تعكس التزام المملكة العربية السعودية بقيم الضيافة. ويجب على مقدمي الخدمات تلبية جميع الجوانب المطلوبة للحصول على الموافقة للموسم المقبل.

وسوف تجري مراحل متعددة من التفتيش والرقابة قبل منح التراخيص وقبل بدء العمليات وبشكل مستمر طوال فترة الحج. ودعت الوزارة الجهات الراغبة في الحصول على تراخيص لعام 2027 إلى البدء فورا في استيفاء المتطلبات وإتمام أعمال الصيانة اللازمة قبل تقديم الطلبات. ويساهم الاستعداد المبكر في تجنب المشكلات في اللحظات الأخيرة ويؤدي إلى تدفق أكثر سلاسة للحجاج.

وأشارت الهيئة العامة للإحصاء إلى أن موسم حج 2026 استقبل إجمالا 1,707,301 حاج من بينهم أكثر من 1.5 مليون من خارج المملكة. وبحسب بيانات رؤية السعودية 2030 فإن المملكة تسير على الطريق الصحيح لاستقبال 150 مليون زائر سنويا بحلول 2030 بعد تجاوز هدفها الأصلي البالغ 100 مليون بسبع سنوات، فيما يساهم قطاع السياحة بنحو 10% من الناتج المحلي الإجمالي. وقد رفع برنامج تجربة الحاج التابع للرؤية معايير السياحة الدينية لاستيعاب هذا التوسع.

ويشمل الإشراف المحدث من قبل وزارة السياحة لأول مرة جميع أشكال الإقامة المؤقتة في المدن المقدسة، مما يعزز الرقابة الميدانية أثناء أداء الفريضة. ويأتي ذلك استمرارا لحملات التفتيش السابقة التي تجاوزت 19 ألف زيارة على مرافق الإيواء استعدادا للمواسم السابقة. وتواصل الوزارة مواءمة إطارها التنظيمي مع أفضل الممارسات العالمية لدعم النمو المستدام في هذا القطاع.