EN
كشفت وزارة التجارة عن الاستدعاء عبر منصتها Recalls.sa التي تتيح للمستهلكين التحقق مما إذا كانت مركباتهم متأثرة من خلال البحث برقم التعريف الخاص بالمركبة. ويتعين على أصحاب نماذج تويوتا سوبرا المحددة من سنوات إنتاج معينة حجز موعد مع الوكيل المحلي لتويوتا. وستشمل العملية استبدال تجميع حامل الإطار الاحتياطي دون أي تكلفة على مالك السيارة وفقاً للتفاصيل الصادرة عن الوزارة.
وتتعاون تويوتا عبر موزعها السعودي عبداللطيف جميل بشكل كامل مع حملة الاستدعاء بحسب بيان مشترك أصدرته الجهتان. ويتعلق العيب بضعف محتمل في السلسلة الفولاذية المستخدمة لتثبيت الإطار الاحتياطي أسفل المركبة. وقد أدت مشكلات مشابهة إلى استدعاءات في أسواق أخرى إذ اكتشف المورد تسرب مياه في منشأة الإنتاج أثر على عملية اللحام لفترة محدودة.
ويضيف هذا الإجراء إلى سلسلة استدعاءات السيارات التي تديرها وزارة التجارة السعودية بالتنسيق مع الشركات العالمية المصنعة للسيارات. وفي أبريل 2026 استدعت الوزارة 33250 نموذجاً من تويوتا ولكزس بسبب عطل برمجي في الكاميرا الخلفية بحسب ما أورده موقع عرب ويلز. ولقد أثبتت المنصة فعاليتها في إبلاغ الجمهور بهذه التحديثات السلامية دون الحاجة إلى زيارات فعلية للمكاتب الحكومية.
وفي حملة مشابهة عام 2013 استدعت تويوتا أكثر من 400 ألف مركبة داخل المملكة لتركيب أنظمة تجاوز الفرامل لمعالجة مخاطر التسارع غير المقصود حسب تقرير لوكالة رويترز آنذاك. وبذلت تلك الجهود بهدف طمأنة العملاء عقب المخاوف العالمية المرتبطة بالمسألة. وتواصل وزارة التجارة مراقبة سلامة المنتجات في قطاع السيارات.
وتتبع استدعاءات المركبات في السعودية لوائح محددة أعدتها وزارة التجارة تطالب المصنعين والموزعين بإخطار الجهة المعنية خلال 10 أيام من بدء الحملة. وتعرف اللوائح العيوب بأنها أي خلل في التصميم أو التصنيع قد يشكل خطراً على المستخدمين. وينصح الملاك بالاستجابة السريعة لإشعارات الاستدعاء لضمان الامتثال لمعايير السلامة.
