وزارة الحج تفعّل منصة «نسك مسار» لتبسيط إجراءات ما قبل وصول الحجاج الأجانب

فعّلت وزارة الحج والعمرة نظامها الرقمي المتكامل تسهيلاً لرحلة الحجاج الأجانب قبل بلوغهم المملكة، وفقاً لبيان رسمي نشر على موقعها الإلكتروني. وتربط منصة «نسك مسار» بين إجراءات التعاقد والمهام التشغيلية والميدانية وبين معالجة التأشيرات داخل بنية تحتية رقمية موحدة تعكس توسع نطاق التحول الرقمي في خدمات الحج. ويتيح هذا الإطار للقنوات الرقمية المرخصة التعامل مع المتطلبات المتعددة بصورة منظمة ابتداءً من المراحل المبكرة للتخطيط.

واعتمدت الوزارة جدولاً رقمياً زمنياً واضحاً يبدأ بتقديم بيانات المخيمات والتحويلات إلى المحفظة الإلكترونية مروراً بمراحل التعاقد ورفع بيانات الحجاج وتكوين المجموعات. ويختتم التسلسل بإصدار التأشيرات وإكمال جميع معلومات التحضير قبل الوصول، على ما أوردته الوزارة. وتؤدي هذه الأتمتة إلى تقليص أوقات المعالجة وزيادة كفاءة التنفيذ ودقة التتبع قبل وصول الحاج.

وتؤدي تطبيقة «نسك» دور الأداة المركزية ضمن الإطار الرقمي المتوسع، وقد تجاوز عدد مستخدميها 51 مليون شخص حول العالم خلال العام الجاري بحسب إحصاءات الوزارة. ويستفيد هؤلاء من أكثر من 100 خدمة رقمية، ويوجد 60 في المائة منهم خارج المملكة. ويتيح هذا الانتشار الواسع للمستخدمين الدوليين للمنصة الوصول إلى الحجاج في وقت مبكر، ليتمكنوا من استعراض الخدمات والتصاريح عبر نافذة رقمية واحدة.

ونشرت الوزارة لأول مرة في موسم الحج الحالي نظاماً من أجهزة الاستشعار والقارئات الذكية على بطاقة «نسك» لإدارة حركة الجماهير ورصد العمليات الميدانية بشكل فوري. كما تدعم التقنية وضع نماذج تنبؤية لسلوكيات الحجاج في المشاعر المقدسة، حسبما ذكر بيان الوزارة. وتساهم هذه الإمكانيات في تعزيز فعالية إدارة الحشود والتدفق بين مختلف المناطق.

ويبني هذا المشروع على نقل مركز بيانات الحج والعمرة كاملاً إلى الحوسبة السحابية الذي أنجز في يونيو 2026، كما نقلت وكالة الأنباء السعودية آنذاك. وقد عزز ذلك الانتقال -الذي يشمل أكثر من 20 مليون حاج سنوياً- استمرارية الأعمال وأعد الأنظمة لمزيد من التوسع الرقمي مع الاندماج مع أكثر من 70 جهة داخلية وخارجية. وتشكل البنية السحابية اليوم الأساس لمنصات مثل «نسك» والبوابة الإلكترونية للحج.

وتندرج التحضيرات عبر منصة «نسك مسار» ضمن تدابير الاستعداد المبكر لموسم حج 1448، كما أكدت وزارة الحج والعمرة. وييسر التعاقد الإلكتروني العلاقات بين مكاتب شؤون الحج والوكالات الخارجية ومقدمي الخدمات مع ضمان الشفافية في جميع المراحل. ويغطي النظام الخدمات الأساسية في المشاعر المقدسة إلى جانب الإضافات الاختيارية المخصصة لمختلف فئات الحجاج.